Politique d’expédition

Préparation des commandes

Chaque commande Olievie by Sandy est préparée avec soin.

Le délai de préparation peut varier selon la nature des articles commandés, notamment lorsqu’une création est réalisée ou personnalisée à la demande. Le délai applicable est indiqué au client avant la validation de sa commande.

Modes et frais de livraison

Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont indiqués lors du passage de la commande, avant le paiement.

Les frais de livraison sont calculés en fonction notamment de la destination, du mode de livraison choisi et des caractéristiques de la commande.

Délais de livraison

Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué au client au cours du processus de commande.

Les délais de préparation et d’acheminement peuvent différer selon les produits et le mode de livraison sélectionné. 

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de sa commande. Il est invité à vérifier attentivement son nom, son adresse et son code postal avant de valider la commande.

En cas d’erreur constatée après validation, le client doit contacter Olievie by Sandy le plus rapidement possible. Une modification ne pourra être garantie si la commande a déjà été expédiée.

Suivi et problème de livraison

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations nécessaires sont communiquées au client après l’expédition.

En cas de retard important, de colis endommagé ou de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter Olievie by Sandy afin que la situation soit examinée et qu’une solution soit apportée conformément aux droits applicables.

Nous contacter

Pour toute question concernant l’expédition d’une commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée dans les coordonnées de la boutique.